سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في شركة العزل المتكامل (alazl.com.sa).
نحن نُقدّر ثقتكم بنا، ونسعى دائمًا لحماية خصوصيتكم وضمان سرية المعلومات التي تزودوننا بها. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات الشخصية عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا المختلفة.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية وغير الشخصية عند استخدامكم لموقعنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمات، مثل: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان.

• المعلومات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا مثل نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات الجهاز، وذلك بغرض تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعدنا في تحسين أداء الموقع وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين.

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

1. الرد على الاستفسارات والطلبات المقدمة من العملاء.

2. تقديم خدمات العزل والتنظيف بشكل دقيق وسريع.

3. تحسين جودة المحتوى والخدمات التي نقدمها عبر الموقع.

4. إرسال العروض الترويجية أو التحديثات المتعلقة بخدماتنا (عند موافقة المستخدم).

5. الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ثالثًا: حماية المعلومات

نلتزم في شركة العزل المتكامل باتخاذ جميع الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء.
نستخدم أنظمة حماية متقدمة وتقنيات تشفير لضمان أمان المعلومات أثناء نقلها وتخزينها.

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نشارك معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• بموافقة صريحة من المستخدم.

• عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة (مثل شركات الشحن أو الدعم الفني).

• إذا طُلب منا قانونيًا من قِبل الجهات الحكومية أو القضائية المختصة.

خامسًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، كما يمكنه سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية من خلال التواصل معنا عبر القنوات الرسمية الموضحة أدناه.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، ويمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لتعطيلها في أي وقت، مع العلم أن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة العزل المتكامل بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

ثامنًا: الاتصال بنا

لأي استفسار أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@alazl.com.sa
أو من خلال نموذج التواصل في الموقع.